"コミュニケーション研修 第3回"を行いました。
このコミュニケーション研修は、5回にわたるもので、全て同じメンバーが受講しています。
1回ごとに、少しづつステップアップした内容で、
コミュニケーションのスキルアップを目指しています。
2回目は、「基本コミュニケーション力UP」
1回目は「プレゼンを通して自分の弱み・強みを見つける」
コミュニケーションの所作と話し方の癖を直す。
3回目の昨日は、
前半は、”「傾聴力」を高めて対人力をUPさせよう”
後半は、”効果的な話し方”という内容でした。
後半の”効果的な話し方”のワークショップを行いました。
1対1でペアになり、話し手と聞き手になって発表をする。
発表後に、聞き手が話し手に
どんな内容で、どんな部分が印象に残っているかを伝えるという内容でした。
驚いたことに、1対1でお互いに相手に集中して話して、聞いているのに
話し手にとっては、伝えたいことが半分程度しか伝わっていなかったのです。
効果的で伝わりやすい話し方のコツとして
・話の順序を変える
・イメージがわくように話す
・ポイントを強調する
・聞き手を迷子にしない
・相手の理解を確認する
などの方法を教えていただきました。
1対大勢になったときには、伝え方をよほど工夫しないと
伝わらないものだな~と実感しました。最後に本日の研修の中で印象に残った言葉です。
「コミュニケーションの質は、人生の質を左右する」
~アンソニー・ロビンズ
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