ゴールデンウィークやお盆などの長期連休の際、
私たち本社スタッフもレンタカー店舗の業務に携わります。
お客様対応はもちろん、車両の回送や洗車、
店舗の清掃などを行いました。
お客様から「ありがとう」と声をかけていただいたり、
笑顔で出発されるのをお見送りしたり、
普段お客様と接する機会が少ない私には
とても貴重な経験でした。
ただ、質問に即答できずにご迷惑をかけてしまう場面があり、
準備不足・勉強不足を痛感しました。
次回のレンタカー業務の際は
よりスムーズに出発していただき
快適なドライブが提案できるように、日々努力してまいります。
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