より良いサービスを提供するために

当社では、全社員が
「お客様との会話の記録」　「ありがとうの記録」
という記録をつけています。

お客様との会話の中で
気づいたこと、ご意見いただいたこと、
「ありがとう」とおっしゃっていただいたこと
などを記録し、全社員に回覧します。

気づいたこと、ご意見いただいたことは改善し、
喜んでいただいたことはどんどん行う。

一人の社員の経験を皆が共有することで
サービス品質の向上を目指しています。

もちろん、お客様によってご要望はさまざまです。
これからもお客様との会話を大切にし、
お客様の立場に立ったより良いサービスを提供できるよう
努めてまいります。