「店頭応対コンクール決勝大会」を行いました

以前のブログで「店頭応対コンクール予選会」
の様子をご紹介いたしましたが、
今月予選会を勝ち抜いた社員による
決勝大会が行われました。

決勝大会では、お客様にお貸しするレンタカー
の車種などの前提条件は決まっておらず、
お客様のニーズを伺って、出場者それそれが
オススメを提案する流れで行いました。

前提条件が決まっていると同じ提案になります
が、出場者それぞれが“お客様を想い”
”そして考え”提案をしていましたので、
とても見ごたえのある応対ばかりでした。

日頃から店頭応対をしている社員ですが、
このコンクールを通して”お客様にとって
どのような応対をすると気持ちよくお使い
いただけるのか”それぞれたくさんの
学びがあったと思います。

このコンクールを通して学んだことを
ぜひ日頃の応対に役立てて、
たくさんのお客様にご満足いただける
お店づくりをしていってほしいと思います。

高校生向けの「職場見学会」を開催中です

現在、来春卒業する高校生向けの
「職場見学会」を開催しています。

「職場見学会」では、レンタカー店舗で
当社の社員が実際に働いている姿を見て
いただきながら、社員が日々どのような
仕事をしているのか、どのような目標を
持って仕事に取り組んでいるのか等
入社後のキャリアプランがイメージできるよう
説明をさせていただきます。

高校生の皆さんにとって、就職活動は
初めての経験ですから分からないことが
たくさんあると思います。

「職場見学会」では、そんな高校生の皆さんの
分からないことを解消できるよう、
採用担当者からの説明だけではなく、
レンタカー店舗で働く店長や先輩社員と
話しができる機会も設けております。

「職場見学会」へのご参加を希望される場合は
各高校の進路担当の先生にご相談ください。

採用チーム一同、たくさんの高校生と
出会えることを楽しみにしております。

栃木県民限定のおトクな企画を実施中です

 栃木県では、新型コロナウイルス感染症の影響
により落ち込んだ観光需要の回復を図るため、
「県民一家族一旅行」を実施しています。

当社でも栃木県民の皆さまを元気づけたい
と考え、栃木県民の方で県内の宿泊施設に
旅行にて宿泊される方を対象に、
大変お得にレンタカーをご利用いただける
キャンペーンを実施いたします。

人気のプリウスを24時間利用される場合、
本キャンペーンを利用すると
なんと通常料金の８割引きです。

先着５００台限定企画ですので、ぜひこの機会
にお得にレンタカーをご利用ください。

ご予約は、栃木県内のトヨタレンタカー店舗に
お電話でお願いいたします。
各店舗の連絡先はこちら

安全安心なレンタカーをご提供するために

 新型コロナウイルスの感染拡大が
心配されておりますが、当社のレンタカーは、
お客様のご利用ごとに車両の除菌を
徹底して行っております。

また、店頭カウンターには飛沫防止のための
仕切りを設置したり、自動ドアボタンや
カード決済端末等お客様が触れる箇所の除菌
や店内の換気など様々な対策を行っております。

今後もお客様に安心してレンタカーを
ご利用いただける環境づくりを
行ってまいりますので、
ご理解とご協力をお願いいたします。

毎年恒例！？新入社員による漫才披露

カーリースの部署に配属された新入社員には、

毎年朝礼の中で自分たちでネタを考えた漫才を

披露してもらっています。

今年の新人は、ある芸人さんの持ちネタの

替え歌を披露し、朝からたくさんの社員を

笑わせていました。

この新入社員による漫才は、
もう１０年以上も続いており、
社員と新入社員の距離をグッと近づける

大切なコミュニケーションの場に

なっています。

新入社員が入社してまもなく４か月が経ちます。

慣れないことも多い中、”人を笑わせる”

ことを考えるのはとても大変だったと

思いますが、この漫才を通して度胸がついた

と思いますので、これからも自信を持って

頑張ってほしいなと思います。

「安全運転研修」を実施しました

烏山自動車学校様にて

新入社員向けの「安全運転研修」を

実施しました。

レンタカーの店舗で働く社員は、
毎日色々な大きさの車を運転しています。

車によって、車幅や運転席とタイヤの位置関係

などが異なりますので、運転をする際に

気を付けるべきポイントも変わります。

研修の中では、実際の車・教習所のコースを

使って注意すべきポイントを学びました。

安全運転は日々の意識から始まります。

ぜひこの日に学んだことを活かして

日々の仕事に臨んでほしいと思います。

「店頭応対コンクール」を実施しました

先日、「店頭応対コンクール」を行いました。

この「店頭応対コンクール」は、
トヨタレンタカーの店頭に立つ
入社２年目以降のスタッフを対象に
お客様に気持ちよくご利用いただくための応対
やニーズに合わせた提案ができるように
なることを目指して、年に一度開催しています。

この日集まったのは入社５年目のスタッフ
でしたが、会話を通してお客様から
様々な情報を引き出し、ニーズに合わせた
オススメの観光地や車種を提案していました。

店舗には、毎日様々な目的を持ったお客様が

来店されます。

当社を選んでいただいた全てのお客様に
”トヨタレンタカーを選んでよかった”
”またトヨタレンタカーで借りよう”

そう想っていただけるよう
このコンクールを通して様々なことを学び
日々の応対に役立ててほしいと思いました。

この日最優秀賞を受賞したスタッフは、
８月に行われる決勝大会に出場します。

決勝大会についてもまたこのブログで
ご紹介させていただきますのでご期待ください。