「新人洗車コンクール」が開催されました

2020年新人洗車コンクールが開催され、
今年入社した新入社員５名が、
コンクールに出場しました。

洗車コンクールでは、お客様に快適で安心な
お車をご利用いただくため、当社が独自に
作成した「洗車マニュアル」に沿った洗車を、
丁寧に効率よく行えているかを競います。

コンクール当日は、天気にもめぐまれ
絶好の洗車日和。

緊張の面持ちで、みなさん会場に集まって
きましたが、コンクールが始まる前には
「日々の洗車業務に加え、コンクールに向け
練習を積んできた成果を十分に発揮します」
と、意気込みを語ってくれていました。

みなさん意気込み通り、コンクールでは
十分に成果を発揮していました。

来年はみなさんが後輩へ指導する立場
となりますので、これからもお客様へ
快適で安心なお車の提供ができるよう
努めていきましょう！
（レンタル事業室　N.R）

レンタカー代の支払いに「地域共通クーポン」が使えます

人気の観光地である「日光」や「那須」では、
紅葉が見ごろを迎えています。

今年は新型コロナウイルスの感染拡大もあり、
観光客の皆さまが減り寂しいシーズンになる
のでは･･･と心配していましたが、
週末恒例の紅葉渋滞が発生するなど
少しずついつもの景色が戻りつつあり、
栃木県民としてとても嬉しく思っています。

さて、今年はGoToトラベルを使って
ご旅行される方も多いと思いますが、
対象旅行をするともらえる
「地域共通クーポン」はレンタカー代の
支払いにも使えます。

当社では、「紙クーポン」だけではなく
「電子クーポン」にも対応しておりますので、
ぜひご利用いただければと思います。 

秋はドライブを楽しむのに絶好の季節です。
ぜひ紅葉を楽しむために栃木へお越しください。
そして、栃木にお越しの際には、
移動に便利なレンタカーで、紅葉スポットを巡ってみてはいかがでしょうか。

高校生向け入社試験を実施しました

先日、高校生向けの入社試験を実施しました。

当社では、筆記試験と面接を
受けていただいています。

真剣な表情で試験に臨む高校生の姿を
見ていると、こちらにまで緊張感が
伝わってきました。

高校生の皆さんにとって入社試験とは、
とても緊張するドキドキのイベント
だと思いますが、毎年この入社試験に
関わっている私にとっては、
「当社に興味を持って、当社で働きたい」
と思ってくださった皆さんとの
貴重な出会いの場だと思っているので
とてもワクワクしています。

この日は高校生向けの入社試験でしたが、
大学生・専門学校生・短大生向けの入社試験は
今月いっぱい開催予定です。

大学生・専門学校生・短大生の皆さんには、
まずは会社説明会に参加いただきたいと
思っていますので、マイナビ・リクナビの
当社ページからお申込みください。

オンライン内定者懇談会を実施しました

先日、来春に入社する皆さんと
オンラインで内定者懇談会を行いました。

今までの内定者懇談会は、
本社に集まって実施しておりましたが、
今年は新型コロナウイルス感染防止のため
初めてオンラインで開催しました。

オンラインでの内定者懇談会は

初めてでしたので、皆さんと

無事つながれるか不安がありましたが、

開催通知を送ると、

すぐに会社説明会や選考などで何度も

お会いしている皆さんの顔が

タブレットに映りとても安心しました。


内定者同士が顔を合わせるのは
この時が初めてでしたので、
まずは順番に自己紹介をしました。

最初は緊張して表情が固かった皆さん
でしたが、ご自分の趣味や就職活動での
エピソードについてお互いの話を聞く内に、
徐々に表情が和らぎ、
最後には笑顔も見られました。

内定者の皆さんとは、
入社までの間にこれからも何度か
交流の場を用意していますので、
また次回の様子はこちらのブログで
紹介させていただきます。

当社の企業理念と行動指針について

10月1日に当社の企業理念と
行動指針が改訂されました。

企業理念とは企業としてのありたい姿を、
行動指針とはそのありたい姿に近づくために
心がけたいことを示すものですが、
これらは私たち社員にとって、
常に心に留めておかなければならない
大切な言葉です。

このブログを読んでくださっている方の中に
就職活動をされている学生さんが
いらっしゃいましたら、ぜひ会社を選ぶ際
には、その会社の企業理念や行動指針を
確認してみるとよいと思います。

これらの言葉には、その会社が大切にしている
ことや目指している想いが込められて
いますので、その想いに共感できるかを
確認することで会社への理解が深まる
のではないかと思います。

当社の企業理念や行動指針は
ホームページにも掲載しております。

当社の企業理念と行動指針はこちら

宇都宮今泉店スタッフおすすめ情報掲示板

宇都宮今泉店には、店内にスタッフオススメ
情報を紹介する掲示板を設置しています。

掲示板には、常に“旬”な情報を掲載して
いますので、季節ごとにどんどん変わって
いきます。

現在見出し部分は、紅葉や秋の味覚で
デコレーションされています。

どのようなオススメ情報が書かれているかは
店舗にご来店されてからのお楽しみです･･･

宇都宮今泉店にいらした際は、
この手作り感あふれるスタッフおすすめ
情報掲示板をぜひご覧ください。


【宇都宮今泉店】
■電話番号：028-633-0100
■住所：宇都宮市元今泉4-14-17
■JR宇都宮駅東口より鬼怒通りを東へ、
　東宿郷交差点を左折、
　1つ目の信号を右折し200m左側

宇都宮に便利なステーションがオープンしました

本日、宇都宮エリア初の
カーシェアリング「TOYOTA SHARE」と
24時間レンタカー無人貸出サービス
「チョクノリ！」のステーションが
オープンしました。

今まで当社のレンタカーをご利用いただくには
店舗営業時間内でのご出発・ご返却を
お願いしておりましたが、
「TOYOTA SHARE」「チョクノリ！」ともに
専用のスマホアプリで、ご予約から
利用料金の精算までできてしまいますので、
24時間いつでもご出発・ご返却が可能です。

今回新設したステーションは、
当社宇都宮駅東口店の目の前にあります。

宇都宮駅からの車移動の際には
大変便利にお使いいただけると思いますので、
ぜひぜひご利用ください。

「TOYOTA SHARE」と「チョクノリ！」の
サービスについては、下記を参照ください。

「TOYOTA SHARE」についてはこちら
「チョクノリ！」についてはこちら

現在「チョクノリ！」では
基本料金25％OFFキャンペーンを実施中です。
「チョクノリ！」基本料金25％OFFキャンペーンについてはこちら

「洗車研修」を実施しました

当社では、お客様の様々なニーズに
お応えできるよう、乗用車だけではなく
トラックやバスなどのレンタカーも
取り揃えています。

お客様がお使いになられたレンタカーは、
次のお客様のために洗車を行いますが、
車は車種ごとに大きく形状が異なるため、
効率よく短時間でキレイにするためには、
実はたくさんの工夫をしています。

先日、今年春に入社した新入社員に
そのテクニックをレクチャーするため
「洗車研修」を実施しました。

研修では、車の形状に合わせた洗い方は
もちろんのこと、洗車用具のメンテナンス
方法も学びました。

当社はこれからもキレイなレンタカーを
お客様にご提供し続けられるよう
精進してまいります。

「車両メンテナンス研修」を実施しました

少し前になりますが、今年入社した

新入社員向けに「車両メンテナンス研修」
を実施しました。

当社のレンタカーは、お客様にお貸しする前に
必ず1台ずつ「日常点検」を行っています。

研修では、実際にボンネットを開けて
エンジンルームをのぞいたり、
車のまわりを回ったりして、
点検するポイントやどのような状態に
なっていれば車が安全に走行できるのか
について学びました。

車を長く乗り続けるには
「日常点検」が大切です。

ぜひ皆さまがお乗りのマイカーも
「日常点検」をかかさないようにしましょう！

「店頭応対コンクール決勝大会」を行いました

以前のブログで「店頭応対コンクール予選会」
の様子をご紹介いたしましたが、
今月予選会を勝ち抜いた社員による
決勝大会が行われました。

決勝大会では、お客様にお貸しするレンタカー
の車種などの前提条件は決まっておらず、
お客様のニーズを伺って、出場者それそれが
オススメを提案する流れで行いました。

前提条件が決まっていると同じ提案になります
が、出場者それぞれが“お客様を想い”
”そして考え”提案をしていましたので、
とても見ごたえのある応対ばかりでした。

日頃から店頭応対をしている社員ですが、
このコンクールを通して”お客様にとって
どのような応対をすると気持ちよくお使い
いただけるのか”それぞれたくさんの
学びがあったと思います。

このコンクールを通して学んだことを
ぜひ日頃の応対に役立てて、
たくさんのお客様にご満足いただける
お店づくりをしていってほしいと思います。

高校生向けの「職場見学会」を開催中です

現在、来春卒業する高校生向けの
「職場見学会」を開催しています。

「職場見学会」では、レンタカー店舗で
当社の社員が実際に働いている姿を見て
いただきながら、社員が日々どのような
仕事をしているのか、どのような目標を
持って仕事に取り組んでいるのか等
入社後のキャリアプランがイメージできるよう
説明をさせていただきます。

高校生の皆さんにとって、就職活動は
初めての経験ですから分からないことが
たくさんあると思います。

「職場見学会」では、そんな高校生の皆さんの
分からないことを解消できるよう、
採用担当者からの説明だけではなく、
レンタカー店舗で働く店長や先輩社員と
話しができる機会も設けております。

「職場見学会」へのご参加を希望される場合は
各高校の進路担当の先生にご相談ください。

採用チーム一同、たくさんの高校生と
出会えることを楽しみにしております。

栃木県民限定のおトクな企画を実施中です

 栃木県では、新型コロナウイルス感染症の影響
により落ち込んだ観光需要の回復を図るため、
「県民一家族一旅行」を実施しています。

当社でも栃木県民の皆さまを元気づけたい
と考え、栃木県民の方で県内の宿泊施設に
旅行にて宿泊される方を対象に、
大変お得にレンタカーをご利用いただける
キャンペーンを実施いたします。

人気のプリウスを24時間利用される場合、
本キャンペーンを利用すると
なんと通常料金の８割引きです。

先着５００台限定企画ですので、ぜひこの機会
にお得にレンタカーをご利用ください。

ご予約は、栃木県内のトヨタレンタカー店舗に
お電話でお願いいたします。
各店舗の連絡先はこちら

安全安心なレンタカーをご提供するために

 新型コロナウイルスの感染拡大が
心配されておりますが、当社のレンタカーは、
お客様のご利用ごとに車両の除菌を
徹底して行っております。

また、店頭カウンターには飛沫防止のための
仕切りを設置したり、自動ドアボタンや
カード決済端末等お客様が触れる箇所の除菌
や店内の換気など様々な対策を行っております。

今後もお客様に安心してレンタカーを
ご利用いただける環境づくりを
行ってまいりますので、
ご理解とご協力をお願いいたします。

毎年恒例！？新入社員による漫才披露

カーリースの部署に配属された新入社員には、

毎年朝礼の中で自分たちでネタを考えた漫才を

披露してもらっています。

今年の新人は、ある芸人さんの持ちネタの

替え歌を披露し、朝からたくさんの社員を

笑わせていました。

この新入社員による漫才は、
もう１０年以上も続いており、
社員と新入社員の距離をグッと近づける

大切なコミュニケーションの場に

なっています。

新入社員が入社してまもなく４か月が経ちます。

慣れないことも多い中、”人を笑わせる”

ことを考えるのはとても大変だったと

思いますが、この漫才を通して度胸がついた

と思いますので、これからも自信を持って

頑張ってほしいなと思います。

「安全運転研修」を実施しました

烏山自動車学校様にて

新入社員向けの「安全運転研修」を

実施しました。

レンタカーの店舗で働く社員は、
毎日色々な大きさの車を運転しています。

車によって、車幅や運転席とタイヤの位置関係

などが異なりますので、運転をする際に

気を付けるべきポイントも変わります。

研修の中では、実際の車・教習所のコースを

使って注意すべきポイントを学びました。

安全運転は日々の意識から始まります。

ぜひこの日に学んだことを活かして

日々の仕事に臨んでほしいと思います。

「店頭応対コンクール」を実施しました

先日、「店頭応対コンクール」を行いました。

この「店頭応対コンクール」は、
トヨタレンタカーの店頭に立つ
入社２年目以降のスタッフを対象に
お客様に気持ちよくご利用いただくための応対
やニーズに合わせた提案ができるように
なることを目指して、年に一度開催しています。

この日集まったのは入社５年目のスタッフ
でしたが、会話を通してお客様から
様々な情報を引き出し、ニーズに合わせた
オススメの観光地や車種を提案していました。

店舗には、毎日様々な目的を持ったお客様が

来店されます。

当社を選んでいただいた全てのお客様に
”トヨタレンタカーを選んでよかった”
”またトヨタレンタカーで借りよう”

そう想っていただけるよう
このコンクールを通して様々なことを学び
日々の応対に役立ててほしいと思いました。

この日最優秀賞を受賞したスタッフは、
８月に行われる決勝大会に出場します。

決勝大会についてもまたこのブログで
ご紹介させていただきますのでご期待ください。

「2019年度年間表彰式」と「2020年度進発式」を行いました

先日、宇都宮市内の大きな会議室を借りて
「2019年度年間表彰式」と
「2020年度進発式」を行いました。

「年間表彰式」では、12名の受賞者に表彰状を
授与したり、日々の仕事の中でどのような
工夫をしたことで受賞に至ったのか
受賞者からの取り組み発表を行いました。

また「進発式」では、今年度の各部署の方針
について共有しました。

2020年度は、新型コロナウイルスの感染拡大
により予想していたスタートとは
異なりましたが、こんな時だからこそ
「お客様はどのようなことを求めているのか」
「社員一人ひとり何ができるのか」
を真剣に考えて取り組もうという
“想い”を共有できた場になりました。

AED使い方講習会を実施しました

当社ではレンタカー全店舗に
「AED（自動体外式除細動器）」
を設置しています。

「AED」とは、心臓がけいれんし
血液を流すポンプ機能を失った状態の
心臓に対して、電気ショックを与え、
正常なリズムに戻すための医療機器ですが、
今回は、万が一の際に正しく使えるよう
新入社員を対象に講習会を実施しました。

講習会では、機械の操作方法だけではなく、
「まず倒れている人がいたら
どのように声をかければよいのか」
「胸骨圧迫はどのようにしたらよいのか」
などを学びました。

私も新入社員に交じって参加しましたが、
定期的にこのような講習を受けることで
万が一の際に迅速に行動に移せると思うので、
とてもよい機会となりました。

本社内に“憩いの場”ができました

本社内のレイアウトを変更し、
“憩いの場”ができました。

ゆったり座れるソファーがあったり、
立ったまま打合せができる
背の高い机があったりと
場面に応じた使い方ができるよう
種類の違う机や椅子を揃えました。

打合せやコーヒーブレイクなどで
多くの社員が利用する場ですので、
この場所に来ると他部署の社員とも
コミュニケーションが取れ、
とてもいい空間になっています。

「新聞活用講座」を実施しました

先日、新聞社の方を講師にお招きして
「新聞活用講座」を実施しました。

紙面の構成や見出しの付け方など
毎日目に触れていた新聞ですが、
今まで知らなかった新たな発見がたくさんあり
参加者からは大変勉強になったとの声が
挙がっていました。

新聞には旬な情報がたくさん掲載されています。

これからも”とちぎの旬な情報”を
お客様にご提供できるよう努めてまいります。