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2011年2月18日金曜日

社内表彰!!

2010年1月~2010年12月にかけて
社内表彰制度がありました。


表彰項目は、売上や契約はもちろん、
店舗の応対コンクール、レンタカー洗車・清掃、
カイゼン提案、資格取得などさまざまな項目がありました。

その中の”レンタカー洗車部門”では、女性スタッフが一位に輝きました。
審査をしたK氏も、「手際が良くてムダがない、正確でお見事!!」と。

多くの男性スタッフを押さえての優勝を
ほんとうに嬉しく感じました。

その表彰が2/7(月)に行われ、当社の表彰式のことが
日刊自動車新聞に掲載されました。




表彰式では、㈱リクルート じゃらんリサーチセンターの沢登さまを招いて、
「生活者の視点で考える 観光アプローチとは?」 というテーマで
ご講演いただきました。

栃木県についての
イメージ、認知度、愛着、パワー評価・・・
栃木県へ来る旅行者の
満足度、消費行動、旅行費用、目的・・・

たくさんの具体的な数字やグラフを使って
分かりやすく説明してくださり、栃木県民に栃木のことを教えてくださいました。

また、ヒトは期待度や満足度を超えたときに、
感動するともおっしゃっていました。


日々の仕事のなかで、お客様への対応でも社内の事務でも
相手の期待を超えるような成果やサービスが
大切なのだな~と感じました。

社員表彰旅行 in台湾

 2010年1月~2010年12月において
社内で表彰制度がありました!!


そこで、表彰された社員の数人が
副賞として、台湾への海外旅行へ行ってきました。
その様子を写真でご紹介します。


第一弾として、2010年11月に3名のレンタカー店舗店長
第二弾として、2011年2月に2名の営業スタッフ



写真は、第一弾の様子です♪

台湾は、食べ物がおいしいといいますが、
とにかく、おいしそうに食べている写真が多くありました。


私も前職で、社員旅行に行きましたが、
全く交流のなかった社員と意気投合したり、
普段とは違う一面を知って、その後の仕事もスムーズにいったりと
とても良い思い出です。

普段の仕事だけでは見えない 相手の良いところに気づくことができました。

何事も表面的に見えることだけではなく、
相手の良いところを探そうと意識していかなくてはいけないですね。


次の表彰に向けて、いざ台湾ヽ(^o^)丿