トヨタレンタカーは保有台数・営業店舗数ともに業界No1。乗用車からトラックまで多彩なラインナップをご用意し、栃木の観光やレジャーに、お引越しに、ビジネスにetc、いつもみなさまのお役に立ちます。

2018年9月4日火曜日

栃木デスティネーションキャンペーン報告

4月に本ブログで紹介しました『本物の出会い 栃木デスティネーションキャンペーン』が6月末に終了しました。

期間中、多くの方々に栃木を訪れていただきました。
「あしかがフラワーパーク」や「那須どうぶつ王国」では、来場者数が過去最高になったそうです。

また、吉永小百合さんが出演したテレビCMのロケ地となった大田原市の「雲巌寺」は、新たな観光スポットとして注目されました。日本禅宗四大道場の1つで水戸光圀や松尾芭蕉も訪れた由緒あるお寺です。

栃木にはこれら以外にもまだまだたくさんの見どころがあります。

来年の4~6月には『アフターデステネーションキャンペーン』が開催されます。

ぜひ栃木で「本物の出会い」を体験してみて下さい!(K.H)

2018年8月1日水曜日

神秘の巨大空間へ














連日の猛暑で外出するのもためらってしまいますよね!

そんな暑い夏にお勧めのお出かけスポットが、宇都宮の大谷資料館にある「大谷石地下採掘場跡」です。
私も先日初めて訪れたのですが、幻想的な空間が広がる地下はまるで別世界!

平均気温8度前後と、夏でも寒いぐらいの気温です。

この地下では、さまざまな映画やプロモーションビデオの撮影も行なわれており、撮影時の写真も飾られていました。

周辺にはおしゃれなカフェも隣接しているので、おいしい食事も楽しめます。

暑い夏に宇都宮へ涼みに来られてみてはいかがでしょうか?(N.R)











華道家・假屋崎省吾さんの作品が展示されていました。
空間をより幻想的に演出していました。







2018年7月9日月曜日

営業研修

4月より法人営業室とカスタマーサポート室のメンバー全員で、研修を受講しています。

お客様に選ばれるために「あたりまえ」のことを「あたりまえ」にやることの大切さや、チームの一体感を身をもって感じることができる内容です。

中でも、チームで「勝ち」にいくことを最も感じることができた研修内容は「炎のジャンケン」です。

ルールは簡単で、多数のチームの代表者とジャンケンをし、勝ったら大きな声で喜びを表現し、負けたら悔しがります。
勝ったチームはメンバー同士で喜び、とても盛り上がりました。
たかがジャンケンでも、負けると意外と悔しくて、自然と喜びや悔しさがこみ上げてきました。

今後の研修では、「営業」の中でもっとも重要な「要素」を学んでいきます。
この研修で培ったチーム感などを現場に生かしていきます。(S.N)


2018年6月25日月曜日

創立50周年記念行事 和倉温泉「加賀屋」様での研修

当社は今年4月に創立50周年を迎えました。

その記念行事として、石川県の和倉温泉にある旅館「加賀屋」様にて研修を行いました。













第一部では、支配人様による講演会を聞き、「加賀屋」様の歴史やモットー、おもてなしの定義、お客様アンケートの活用方法など、お客様に喜んでいただくための工夫を教えていただきました。

また第二部では、講演会の内容を受けて、「私たちトヨタレンタリース栃木では、お客様にどのようなおもてなしができるのか」というテーマで、グループワークを行いました。













「加賀屋」様は、「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」で36年連続総合1位に輝く、お客様に選ばれ続けている旅館です。

お客様に選ばれ続けるためには、「クレームの原因を理解する」「社員教育を充実させる」など、より良くするために何ができるか、考え続ける必要があるのだと感じました。

当社は今年50周年を迎えましたが、10年後、20年後もお客様に選んでいただける会社であるために、今後も様々な取り組みを進めてまいります。(W.Y)

2018年6月8日金曜日

お客様への応対力を向上させるための取組み

当社では、レンタカースタッフのお客様応対力の向上を目的としたロールプレイングの社内コンクールを実施しています。


全スタッフが優勝を賭けて競い合い、日ごろの自分の応対を見直す機会となっています。
また、他のスタッフの応対を見ることで新たな気づきを生む場になっています。

評価のポイントは、お客様とのコミュニケーションやニーズに沿った情報提供、トヨタレンタカーならではの魅力やトヨタの安心安全の訴求など、多岐にわたります。


5月から7月にかけて予選を行い、8月に決勝戦を行います。
またブログを通してご報告する予定です。


今後も、トヨタレンタリース栃木では、お客様のご要望にお応えするだけでなく、お客様の状況やニーズに合わせたご提案をしていきます。(S.Y)










2018年5月11日金曜日

第10回うつのみやサイクルピクニック

4月30日、道の駅ろまんちっく村を拠点に、自然にふれあい、途中では「餃子」を食することで栃木を満喫できる、自転車の大会が開催されました。

100キロ、75キロ、65キロ、15キロの4つのコースからエントリーすることができるので、初心者から上級者まで楽しめます。

大会の様子をご紹介します。




ヘルメットにゼッケンを貼り付け準備します。









栃木県のプロサイクルチーム








スタート前緊張の時間です。







当社のレンタカーも大活躍!






ネスカフェアンバサダー後援のイベントのため、各所に用意してあります。(K.H)



2018年4月25日水曜日

那須塩原駅前店リニューアルオープン!

那須塩原駅前店がリニューアルオープンしました!

駐車スペースや待合スペースが広くなり、より快適に、スムーズにご利用いただけると思います。

 


お菓子やコーヒーをご用意してスタッフ一同お待ちしております。

ゴールデンウィークにぜひお越しください!(N.M)

2018年4月18日水曜日

本物の出会い「栃木デスティネーションキャンペーン」














みなさんは「栃木デスティネーションキャンペーン」をご存知ですか?

デスティネーションキャンペーンとは、JR6社と自治体・観光関係団体等が協働し、一体となって作り上げる国内最大規模の観光キャンペーンです。

4月1日(日)~6月30日(土)の期間で、「花」「食」「温泉」「自然」「歴史・文化」の5つのテーマで本物の出会いを提供します!


トヨタレンタリース栃木も、栃木デスティネーションキャンペーンに協賛しています。

おもてなしパスポートをお持ちのお客様はぜひレンタカーをご利用下さい。
素敵なプレゼントをご用意して、スタッフ一同お待ちしております。

これからゴールデンウィークもありますので、ぜひ栃木へ遊びにきて本物の出会いを体験してみて下さい!(N.R)

2018年4月11日水曜日

ツール・ド・とちぎを観戦しました!

「第2回ツール・ド・とちぎ」が3月23日、24日、25日の3日間、栃木県内で開催されました。
わたしは24日の2ndステージを観戦してきました。

初めてサイクルロードレースを観戦しましたが、公道を時速40㎞~50㎞で走り抜けるロードバイクは、ただただ圧巻でした。

自分が立っているすぐ側を、約100台のロードバイクが駆け抜けた後の風圧には、思わずびっくりして声を上げてしまうほどです。

3日間を通していろいろな場所で違った内容の種目を行っていたので、次はぜひ別の種目の観戦に足を運びたいと思いました。(S.N)
















2018年4月10日火曜日

入社式を行いました

4月2日に入社式が行われ、11名の新入社員が入社しました。

みな緊張した面持ちで式に臨んでいましたが、辞令交付の際に名前を呼ばれると、やる気に満ち溢れた元気のある返事を返しており、これから始まる社会人生活への意気込みが感じられました。

新入社員はこれから約1ヶ月間本社にて研修を受けたのち、それぞれの部署に配属になります。

先輩となる私たちは、新入社員の皆さんと仕事ができる日をとても楽しみにしていますので、ぜひ一日一日の研修を大切に、様々なことを学んでほしいと思います。(W.Y)

式後に意気込みを込めてガッツポーズ!


2018年3月26日月曜日

優秀安全運転事業所 銅賞を受賞しました












このたび、当社の安全運転や交通事故防止の取組みが認められ、“優秀安全運転事業所 銅賞”を受賞し、宇都宮東警察署長から賞状と盾が授与されました!


当社では安全運転や交通事故防止に努めるため、毎年、自動車安全運転センターから従業員の運転記録証明書を取得しています。

1年以上事故・違反等の記録がない場合には、証明書に添えてSDカードをもらうことができます。
事故・違反がない期間が1年以上、2年以上、4年以上、10年以上、20年以上でカードの色が異なり、もっと無事故・無違反を続けて次の色を狙おう!と安全運転の励みになっています。

また、SDカードを提示すると優遇店でガソリン代・食事代・宿泊代などの割引を受けることができます。


私達は車に関わる仕事をしていますので、今後も仕事中だけでなく、プライベートでも安全運転を心がけていきます。(S.Y)

2018年2月19日月曜日

ワンちゃんとドライブグッズ

那須塩原駅前店限定で「ワンちゃんとドライブグッズ」の無料レンタルを実施中です。
旅行の時は何かと荷物が多くなってしまいますが、ワンちゃんグッズを忘れてもこれで安心ですね。

那須エリアには、ワンちゃん同伴で宿泊できるホテルやペンション、食事ができるレストランやカフェがたくさんあり、那須ガーデンアウトレットでもガイドに従ってペットと入店できるショップがたくさんあるので、一緒にお買い物もできます。

ワンちゃんと一緒に旅行がしたい飼い主にとって、とても行動しやすいエリアです。(K.H)


「ワンちゃんとドライブグッズ」について詳しくは当社HPをご確認下さい。
http://www.r-tochigi.com/topics/cat/withdoggoods.html

2018年2月13日火曜日

GRを体験しました

みなさん、GRをご存知ですか?
GRは「GAZOO Racing」の略で、トヨタのスポーツカーブランドです。

烏山自動車学校をお借りしてGRを体験してきました!

最初にノーマル車、次に同じ車種のGRを運転し乗り比べました。

まずはスラローム走行。短い間隔でカラーコーンが置かれた道を時速約30~40kmで走ります。
ノーマル車に比べ、GRは車体の揺れがとても小さく安定しており、安心して走行することができました。

つづいておよそ90度のコーナリングです。
ノーマル車はスピードを十分に落とさないと曲がれませんでしたが、GRはある程度スピードが出ていても、タイヤが地面に吸い付くようでスムーズに曲がれました。

コースを4周しましたが、もっと走っていたい!と思わせる乗りやすさで、GRのコンセプトである「走る楽しさ」を体感できました!

トヨタレンタリース栃木では、ハリアー、ヴォクシー、プリウスPHV、アクアなど、7車種ご用意しています。3月には86を導入予定です。

ぜひご利用ください!(N.M)

★GRについて詳しくはこちら → http://toyota.jp/gr/

2018年1月24日水曜日

町探検隊がやってきました!

小山店に近所の小学校から、かわいい探検隊のみなさんがやってきました!
レンタカーのお店ではどのような仕事をしているのかを探検です。

バスやスポーツカーなどさまざまなレンタカーに触れながら、スタッフの説明を熱心に聞いていました。

後日、こんな素敵な写真付のお手紙を届けてくれました。
本当にありがとうございます!

















また来年もお待ちしてます。(N.R)

2018年1月8日月曜日

「使用済み切手」を集めて社会貢献










当社では、社会貢献活動の一環として、「使用済み切手」を集めております。

この使用済み切手をボランティア団体に寄付することで、海外の医療支援に役立つそうです。

使用済み切手は捨ててしまえば何の価値も生みません。
しかし、社員全員で協力して集めることで、人の役に立つことできます。

これからも、皆さまからいただいた郵便物から使用済み切手を切り取って、社会貢献に繋げていきたいと思います。(W.Y)

2018年1月1日月曜日

謹賀新年














明けましておめでとうございます。

本年もトヨタレンタリース栃木をよろしくお願いいたします。