トヨタレンタカーは保有台数・営業店舗数ともに業界No1。乗用車からトラックまで多彩なラインナップをご用意し、栃木の観光やレジャーに、お引越しに、ビジネスにetc、いつもみなさまのお役に立ちます。

2016年8月25日木曜日

ご満足いただくために

本社では毎日、朝礼で活動の発表を行っています。


「お客さまにご満足いただけるサービスを提供するにはどうしたらよいか」

年度初めに設定した目標を達成するために、取り組んだ内容や、それに対する上長からのアドバイスなどを発表しています。

他の人の発表を聞くと、取り組み内容は違っても、そのような工夫の仕方があるのか、自分ももっと頑張らなくてはと、とても参考になります。


さらなるサービス品質向上のため、日々努力してまいります。(N.M)

2016年8月24日水曜日

お客様お出迎え












日光駅前店、那須塩原駅前店では、駅前でお客様のお出迎えを行っています。


電車を降りてはみたものの、初めて来た場所でどちらの方向に歩いていいかわからない…
家族旅行だから荷物が多くて大変…

なんてことがあるかと思います。


楽しいご旅行のちょっとしたお手伝いですが、お気軽に声をかけて下さい。(K.H)

2016年8月8日月曜日

新人運転講習会

烏山自動車学校で実施されている運転講習会を新入社員が受講しました。

ダイナ2tと86のマニュアル車を使用し、ブレーキに頼らない減速方法や、タイヤ交換の方法を学びました。

日常生活ではマニュアル車を運転することは減ってしまいましたが、レンタカー店舗では運転する機会が数多くあります。


講習会を通して運転技術向上を目指すとともに、運転している車はお客様に提供する商品であるという気持ちを常に持って業務に励みたいと思います。(S.N)