毎年恒例！？新入社員による漫才披露

カーリースの部署に配属された新入社員には、

毎年朝礼の中で自分たちでネタを考えた漫才を

披露してもらっています。

今年の新人は、ある芸人さんの持ちネタの

替え歌を披露し、朝からたくさんの社員を

笑わせていました。

この新入社員による漫才は、
もう１０年以上も続いており、
社員と新入社員の距離をグッと近づける

大切なコミュニケーションの場に

なっています。

新入社員が入社してまもなく４か月が経ちます。

慣れないことも多い中、”人を笑わせる”

ことを考えるのはとても大変だったと

思いますが、この漫才を通して度胸がついた

と思いますので、これからも自信を持って

頑張ってほしいなと思います。

「安全運転研修」を実施しました

烏山自動車学校様にて

新入社員向けの「安全運転研修」を

実施しました。

レンタカーの店舗で働く社員は、
毎日色々な大きさの車を運転しています。

車によって、車幅や運転席とタイヤの位置関係

などが異なりますので、運転をする際に

気を付けるべきポイントも変わります。

研修の中では、実際の車・教習所のコースを

使って注意すべきポイントを学びました。

安全運転は日々の意識から始まります。

ぜひこの日に学んだことを活かして

日々の仕事に臨んでほしいと思います。

「店頭応対コンクール」を実施しました

先日、「店頭応対コンクール」を行いました。

この「店頭応対コンクール」は、
トヨタレンタカーの店頭に立つ
入社２年目以降のスタッフを対象に
お客様に気持ちよくご利用いただくための応対
やニーズに合わせた提案ができるように
なることを目指して、年に一度開催しています。

この日集まったのは入社５年目のスタッフ
でしたが、会話を通してお客様から
様々な情報を引き出し、ニーズに合わせた
オススメの観光地や車種を提案していました。

店舗には、毎日様々な目的を持ったお客様が

来店されます。

当社を選んでいただいた全てのお客様に
”トヨタレンタカーを選んでよかった”
”またトヨタレンタカーで借りよう”

そう想っていただけるよう
このコンクールを通して様々なことを学び
日々の応対に役立ててほしいと思いました。

この日最優秀賞を受賞したスタッフは、
８月に行われる決勝大会に出場します。

決勝大会についてもまたこのブログで
ご紹介させていただきますのでご期待ください。

「2019年度年間表彰式」と「2020年度進発式」を行いました

先日、宇都宮市内の大きな会議室を借りて
「2019年度年間表彰式」と
「2020年度進発式」を行いました。

「年間表彰式」では、12名の受賞者に表彰状を
授与したり、日々の仕事の中でどのような
工夫をしたことで受賞に至ったのか
受賞者からの取り組み発表を行いました。

また「進発式」では、今年度の各部署の方針
について共有しました。

2020年度は、新型コロナウイルスの感染拡大
により予想していたスタートとは
異なりましたが、こんな時だからこそ
「お客様はどのようなことを求めているのか」
「社員一人ひとり何ができるのか」
を真剣に考えて取り組もうという
“想い”を共有できた場になりました。

AED使い方講習会を実施しました

当社ではレンタカー全店舗に
「AED（自動体外式除細動器）」
を設置しています。

「AED」とは、心臓がけいれんし
血液を流すポンプ機能を失った状態の
心臓に対して、電気ショックを与え、
正常なリズムに戻すための医療機器ですが、
今回は、万が一の際に正しく使えるよう
新入社員を対象に講習会を実施しました。

講習会では、機械の操作方法だけではなく、
「まず倒れている人がいたら
どのように声をかければよいのか」
「胸骨圧迫はどのようにしたらよいのか」
などを学びました。

私も新入社員に交じって参加しましたが、
定期的にこのような講習を受けることで
万が一の際に迅速に行動に移せると思うので、
とてもよい機会となりました。

本社内に“憩いの場”ができました

本社内のレイアウトを変更し、
“憩いの場”ができました。

ゆったり座れるソファーがあったり、
立ったまま打合せができる
背の高い机があったりと
場面に応じた使い方ができるよう
種類の違う机や椅子を揃えました。

打合せやコーヒーブレイクなどで
多くの社員が利用する場ですので、
この場所に来ると他部署の社員とも
コミュニケーションが取れ、
とてもいい空間になっています。

「新聞活用講座」を実施しました

先日、新聞社の方を講師にお招きして
「新聞活用講座」を実施しました。

紙面の構成や見出しの付け方など
毎日目に触れていた新聞ですが、
今まで知らなかった新たな発見がたくさんあり
参加者からは大変勉強になったとの声が
挙がっていました。

新聞には旬な情報がたくさん掲載されています。

これからも”とちぎの旬な情報”を
お客様にご提供できるよう努めてまいります。