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2010年10月21日木曜日

伝えたいことの半分しか伝わっていない!? ~コミュニケーション研修

昨日、株式会社スタイルクリエイトの高野先生による
"コミュニケーション研修 第3回"を行いました。


 このコミュニケーション研修は、5回にわたるもので、全て同じメンバーが受講しています。
1回ごとに、少しづつステップアップした内容で、
コミュニケーションのスキルアップを目指しています。


1回目は「プレゼンを通して自分の弱み・強みを見つける」
2回目は、「基本コミュニケーション力UP」 
コミュニケーションの所作と話し方の癖を直す。

3回目の昨日は、
前半は、”「傾聴力」を高めて対人力をUPさせよう”
後半は、”効果的な話し方”という内容でした。


後半の”効果的な話し方”のワークショップを行いました。
1対1でペアになり、話し手と聞き手になって発表をする。
発表後に、聞き手が話し手に
どんな内容で、どんな部分が印象に残っているかを伝えるという内容でした。

驚いたことに、1対1でお互いに相手に集中して話して、聞いているのに
話し手にとっては、伝えたいことが半分程度しか伝わっていなかったのです。


効果的で伝わりやすい話し方のコツとして
・話の順序を変える
・イメージがわくように話す
・ポイントを強調する
・聞き手を迷子にしない
・相手の理解を確認する
などの方法を教えていただきました。

1対1での対話で半分ならば
1対大勢になったときには、伝え方をよほど工夫しないと
伝わらないものだな~と実感しました。


最後に本日の研修の中で印象に残った言葉です。
「コミュニケーションの質は、人生の質を左右する」
  ~アンソニー・ロビンズ

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