『安全運転研修』を受講しました

自動車教習所へ入所する際に受験する筆記試験と同じ
　『運転適正診断』
いくつかの心理テストにより、自分の運転意識を診断する
　『安全運転態度テスト』
２枚の絵を見て危険を予測する
　『危険感受性テスト』
機械を用いて運転能力を検査する
　『機械検査』　『動体視力検査』

を受診しました。

研修を通して、自分の運転態度やくせを認識することができ、
また安全運転を意識的に取り組むために大切なことを学びました。

今回学んだことを忘れずに、まずは私たち自身が安全運転の
意識向上に努めていきたいと思います。

思いやりのある応対発表会

レンタカーをお使いいただくお客様に
「気持ちよく、満足する旅ができた」
「またトヨタレンタカーで栃木の旅をしたい」
と思っていただける応対を身につけるため、
「思いやりのある応対発表会」を行いました。

発表会では、お客様がレンタカーを返却いただいた場面を想定し
言葉遣いやしぐさに注意をして、店頭応対を披露し合いました。

適切かつ丁寧で安心感のある応対が
求められます



大勢の審査員のなか、とても緊張感のある発表会となりました。


これからもお客様に心のこもった応対ができるよう
努めてまいります。

５月３０日は『ゴミゼロの日』です

『ゴミゼロの日』とは、美化活動とともに、ごみの減量化と
再資源化を促す啓発活動を実施するための記念日です。

私たちもこの日に合わせ、会社周辺のゴミ拾いを行いました。

公園が近くにあるのですが、毎回空き缶などのゴミが
沢山落ちていて悲しくなります。

「ゴミゼロの日だから」ではなく、日ごろからポイ捨てをしないという
意識を持つことが大切ですね。

トヨタレンタリース栃木名物！新人漫才！

どーもどーも～！
今年もまたこの季節がやってきました！

社内ではすっかりお馴染み、新入社員による漫才が
30、31日の朝礼で行われました。
この日のために、研修の合間や土日の休みを使ってネタを考え
練習を重ねてきました。

私たち先輩社員も、毎年この漫才を楽しみにしています。
今年は歌あり、踊りありで、とても賑やかでした！

ただでさえ慣れない環境の中で人を笑わせるのは難しいことですが
自分のキャラクターを前面に出し
社員との距離を縮める良い機会にもなりました。

これをきっかけに、新入社員はひとつの殻を破ることが
できたのではないでしょうか…

これからの活躍に注目です！

営業スキルアップ研修を実施しました

カーリースの営業スタッフを対象に
「営業スキルアップ研修」を実施しました。

営業職というのは、お客様との信頼関係を築き、
日々お客様の課題に合った提案をしていかなければなりません。

普段、お客様に対して
自分の話したいことを一方的に話してしまいがちです。
しかし、「人は基本的に『聴く』より『話す』方が好き」
ということを教えていただきました。

研修では、「話しを聴く際の心構え」「聞き方のポイント」
を意識しロールプレイングを行いました。


お客様とより良い関係が築いていけるよう、
学んだことを活かしていきたいと思います。

「ＣＯＯＬ ＢＩＺ」を実施します！

今年も５月から１０月まで、「ＣＯＯＬ　ＢＩＺ」を実施します。

男性は状況に応じてノーネクタイ・ノージャケット、
女性は６月から夏服に衣替えです。

同時にしっかり節電をします。
外出時にパソコンの電源をオフする、
エアコンの温度設定をこまめにする、など。

小さなことでも、みんなで取り組んでいきます。

益子陶器市に行ってきました！

みなさん、ゴールデンウィークはどこへお出かけになりましたか？

私は、はじめて「益子陶器市」に行ってきました。

毎年、春と秋に開催される益子陶器市！
春秋あわせて６０万人も訪れるそうです。

およそ５０の店舗と５００のテントが立ち並び、
伝統的な益子焼はもちろん、美術品・日用品なども
販売されています。
私は益子焼のコップをゲットしました。
食べ物も、屋台やカフェがたくさんあってどこで食べるか迷いました。

本当にたくさんのお店があり、１日では回りきれないほどでした。

次回、秋の陶器市は11/1(金)～11/5(火)に開催されます。

栃木を訪れる機会がありましたら、ぜひ益子へもお出かけに
なってみてはいかがでしょうか？